Thực tế cho thấy cảm xúc tác động trực tiếp đến hạnh phúc và hiệu quả làm việc của con người. Ai cũng từng trải qua những cảm xúc tồi tệ trong đời, nhưng thái độ tích cực sẽ giúp chế ngự được cảm xúc. Ngay cả những người thành công đỉnh cao vẫn có thể gặp phải những chuyện tồi tệ như bao nhiêu người khác, điểm khác biệt nằm ở chổ họ duy trì được cảm xúc tích cực bất kể chuyện gì xảy ra đi nữa. Trong nội tâm của mọi người luôn vang lên hai giọng nói tích cực và tiêu cực. Nhưng nếu cứ bám chặt vào những điều cay đắng đã thuộc vào dĩ vãng, để mặc mình trôi theo dòng cảm xúc tiêu cực thì sẽ ảnh hưởng tai hại ảnh đến hiệu quả làm việc và chất lượng cuộc sống của mình. Quyền chọn lựa thuộc về bản thân mỗi người. Jack Canfield, tác giả, diễn giả nổi tiếng có lời khuyên: “Không ai có thể bảo bạn phải cảm nhận thế nào. Chỉ bạn mới là người đưa ra quyết định đó… Đừng chấp nhận bất cứ điều gì cho cuộc sống ngoài sự tuyệt vời.”  

Cảm xúc là do bản thân mình tạo ra. Cảm xúc tích cực và tiêu cực không thể cùng tồn tại trong con người. Một trong hai cảm xúc đó sẽ chế ngự cảm xúc kia. Khi đang đối mặt với cảm xúc tiêu cực, ta hoàn toàn có thể chuyển thành cảm xúc tích cực bằng cách hướng ý nghĩ của mình về những việc làm tích cực, những thành công, những niềm vui. Để làm chủ cảm xúc của mình, con người có thể lấy niềm hy vọng thay thế sự thất vọng, lấy tích cực thay thế tiêu cực, lấy niềm lạc quan thay thế sự bi quan, làm cho cuộc sống trở nên tươi sáng. Có câu: “Mỉm cười với cuộc sống, ánh mặt trời càng thêm rực rỡ, oán trách người, niềm vui trở thành nỗi phiền muộn”. Khi tâm hồn tràn ngập niềm vui, ta có cảm giác căng tràn nghị lực, điều đó có nghĩa là ta đang đi đúng hướng và tác động tích cực đến những người xung quanh.

Từ kết quả các cuộc nghiên cứu của mình, giáo sư Sigal Barsade khẳng định những người lạc quan có khuynh hướng làm việc tốt hơn. Không những họ được đồng nghiệp yêu mến hơn những người thích “bàn lui” trong công việc, mà sự lạc quan giúp họ xử lý và nhận thức vấn đề hiệu quả và chính xác hơn. Nhờ cảm xúc tích cực, họ sẽ biết cách “mở lòng” để cùng mọi người thảo luận và xử lý vấn đề hiệu quả hơn. Trái lại, khi mang cảm xúc tiêu cực, họ có khuynh hướng nhìn sự việc qua màng suông u ám, nên sẽ “bi quan hóa” mọi chuyện. Kết quả một nghiên cứu cho thấy 70% doanh nhân thành đạt là những người làm chủ được cảm xúc trước những sự việc tốt hay tồi tệ. Cảm xúc tích cực tạo động lực thúc đẩy hành động vượt qua trở ngại cho đến khi đạt được kết quả mong muốn.

Điều cần đặc biệt lưu ý là phải cảnh giác với xúc động đầu tiên, vì nó thường là tiêu cực, do chưa kịp suy xét thấu đáo, nên đừng để bị nó lôi cuốn. Trong tình thế bị áp lực từ công việc hay khó khăn trong cuộc sống, hãy thư giãn để tìm kiếm sự tĩnh tại trong tâm hồn. Muốn thành công phải tập thói quen chuyển hóa các cảm xúc tiêu cực. Không ai có thể kiểm soát hoàn toàn ngoại cảnh, những sự việc xảy ra ngẫu nhiên, cũng không thể kiểm soát được suy nghĩ và hành động của người khác, nhưng có thể kiểm soát được suy nghĩ, cảm xúc và cách ứng xử của mình.

Làm chủ cảm xúc là làm chủ chính mình. Hãy sống lạc quan và thể hiện cảm xúc tích cực để làm việc hiệu quả hơn và có cuộc sống tốt đẹp hơn. Cảm xúc tích cực càng mãnh liệt bao nhiêu thì càng tốt bấy nhiêu cho cuộc sống.